Términos y condiciones de BEprompt

BEprompt es un estudio en línea para crear imágenes y videos con inteligencia artificial, operado por BeGrow Team desde Cartagena, Colombia. En estos términos, “BEprompt”, “nosotros” o “la plataforma” se refieren a ese servicio; “tú” o “el usuario” se refiere a la persona que lo usa. Puedes escribirnos en cualquier momento a hola@beprompt.systems.

Al crear una cuenta, comprar créditos o generar contenido, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar la plataforma.

BEprompt te permite escribir una instrucción (prompt), subir material de referencia y obtener imágenes y videos creados por modelos de inteligencia artificial. Esos modelos son desarrollados por terceros y los usamos a través de la API de Higgsfield y de otros proveedores. Lo que BEprompt aporta es su propia interfaz, sus plantillas, su organización del trabajo y su atención en español.

La inteligencia artificial no es exacta: dos instrucciones iguales pueden dar resultados diferentes, y un resultado puede no coincidir con lo que imaginabas. No garantizamos un resultado específico, pero sí que solo pagas por las generaciones que se completan.

Para usar BEprompt debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad que exija la ley de tu país, si es mayor. Al registrarte confirmas que cumples ese requisito.

Eres responsable de mantener segura tu cuenta y de lo que se haga con ella. Si notas un acceso que no reconoces, avísanos de inmediato. Los datos que nos des deben ser reales y estar actualizados.

BEprompt funciona con créditos prepagados: compras un paquete y lo vas gastando a medida que generas. Cada herramienta y modelo muestra su costo en créditos antes de generar.

• No hay suscripción ni cobros automáticos recurrentes. Solo pagas cuando decides comprar.
• Los créditos tienen una vigencia de 12 meses contados desde la fecha de compra. Al vencer, el saldo no usado se pierde.
• Los créditos son personales: no se pueden transferir a otra cuenta, vender ni cambiar por dinero en efectivo, salvo el reembolso descrito en la sección siguiente.
• Si una generación falla por causas técnicas y no entrega resultado, no se cobra; si ya se habían descontado créditos, se devuelven a tu saldo.
• Los precios se muestran antes de pagar y pueden cambiar para compras futuras. Un cambio de precio no afecta los créditos que ya compraste.

Los pagos los procesa un proveedor de pagos externo. BEprompt no guarda los números de tus tarjetas.

Si compraste créditos y no has usado ninguno de ese paquete, puedes pedir el reembolso dentro de los 5 días calendario siguientes a la compra escribiendo a hola@beprompt.systems. Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, descontando únicamente los costos que el proveedor de pagos no reintegre, cuando la ley lo permita.

Los créditos ya usados no son reembolsables, porque corresponden a un servicio que ya se prestó. Si usaste solo una parte de un paquete, la parte no usada puede reembolsarse dentro del mismo plazo de 5 días, a nuestro criterio y de forma proporcional.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011). Cuando la compra se haga por medios electrónicos y la ley lo permita, podrás ejercer el derecho de retracto en los términos legales; ten en cuenta que ese derecho no aplica a servicios que ya empezaron a prestarse con tu consentimiento, como los créditos ya consumidos en generaciones. También puedes presentar peticiones, quejas o reclamos por los canales de contacto de esta página.

En la medida en que la ley lo permita, eres el titular de las imágenes y videos que generas con BEprompt y puedes usarlos con fines personales o comerciales, incluida la publicidad de tu marca. No reclamamos propiedad sobre ellos.

Ten en cuenta que en algunos países el contenido creado por IA puede no tener protección de derechos de autor, y que otras personas pueden obtener resultados parecidos con instrucciones similares.

Eres responsable del material que subes (fotos, logos, voces, textos). Al subirlo confirmas que es tuyo o que tienes permiso para usarlo, incluido el permiso de las personas que aparecen en él. Nos autorizas a procesarlo solo para prestarte el servicio.

No puedes usar BEprompt para crear, subir ni difundir contenido que:

• Sea ilegal o promueva actividades ilegales.
• Muestre o sugiera contenido sexual con menores de edad, en cualquier forma.
• Sea contenido íntimo o sexual de una persona real sin su consentimiento.
• Difame, acose, amenace o intimide a otras personas.
• Promueva el odio o la discriminación por origen, género, religión, orientación, discapacidad u otra condición.
• Suplante a otra persona o marca, o sea un deepfake de una persona real sin su autorización.
• Revele datos privados de terceros o invada su intimidad.
• Busque engañar al público, como noticias falsas, fraudes o publicidad engañosa.
• Intente saltarse los filtros de seguridad de la plataforma o de los modelos (jailbreak).

Podemos bloquear instrucciones o resultados, retirar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, sin reembolso de los créditos usados en esa conducta. Cuando la ley lo exija o haya riesgo para alguien, colaboraremos con las autoridades competentes.

Si una ley o reglamento exige informar que un contenido fue creado con inteligencia artificial, no debes presentarlo como hecho por personas. Cuando uses resultados en anuncios, respeta las reglas de las plataformas donde los publiques (por ejemplo, las etiquetas de contenido generado con IA) y las normas de publicidad aplicables.

Los modelos disponibles en BEprompt pertenecen a terceros. Al usarlos, también se aplican las reglas de uso de esos proveedores, y te pedimos respetarlas.

Los proveedores pueden actualizar, cambiar o retirar un modelo sin previo aviso. Cuando eso pase, haremos lo posible por ofrecerte una alternativa; tus créditos seguirán sirviendo para los demás modelos.

No puedes usar BEprompt ni los resultados que obtienes para entrenar, ajustar o mejorar modelos de inteligencia artificial que compitan con la plataforma o con sus proveedores. Tampoco puedes copiar la plataforma, extraer datos de forma automática, revender el acceso ni interferir con su funcionamiento.

Ofrecemos BEprompt “tal como está” y según su disponibilidad. Trabajamos para que funcione bien, pero puede haber interrupciones, errores o demoras, en especial cuando dependen de proveedores externos.

En la medida máxima que permita la ley, BEprompt no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo. Esta limitación no aplica cuando la ley colombiana no permita limitarla.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma. Si sigues usando BEprompt después del cambio, se entiende que aceptas la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia que no podamos resolver de forma directa se tramitará ante los jueces de Cartagena de Indias, sin perjuicio de los derechos que la ley te dé como consumidor para acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a otra autoridad.

Para preguntas, solicitudes de reembolso o reportes de contenido, escríbenos a hola@beprompt.systems. Te responderemos lo antes posible.